Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng nền tảng sexvn1

Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi sexvn1 tại địa chỉ https://sexvn1.app và ứng dụng di động chính thức của sexvn1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, đá gà trực tuyến, Slots, mini game và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên nền tảng sexvn1.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung có trên sexvn1.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng.
• "Số dư tài khoản" – số tiền thực tế trong ví của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – số tiền được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng truy cập sexvn1 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều 2: Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sexvn1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sexvn1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.

sexvn1 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Điều 3: Quy định đặt cược

Tất cả giao dịch đặt cược trên sexvn1 được xử lý theo thời gian thực. Sau khi lệnh cược được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trước khi đặt cược.
• sexvn1 bảo lưu quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ sai hoặc tình huống bất khả kháng (thiên tai, sự kiện bị hủy, v.v.).
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền về ví người dùng.
• Trong cá cược thể thao, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo thông báo chính thức của trường gà đối tác. sexvn1 không chịu trách nhiệm về các tranh chấp ngoài nền tảng.

Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng bot tự động, phần mềm can thiệp hoặc hình thức gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ cược liên quan, thu hồi tiền thắng và có thể bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

sexvn1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì trong giờ hành chính; tối đa 15 phút ngoài giờ cao điểm.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Các yêu cầu lớn hơn 50.000.000 ₫ có thể cần xem xét thêm tối đa 24 giờ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình. sexvn1 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• sexvn1 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

sexvn1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• sexvn1 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc không tuân thủ điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo ít nhất 24 giờ trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức trên trang web luôn được ưu tiên áp dụng.

Điều 6: Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại sexvn1, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích kinh doanh, môi giới hay thay mặt cho bên thứ ba.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong bất kỳ kênh tương tác nào của sexvn1.
• Tự chịu trách nhiệm về việc khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản tiền thắng cược.

sexvn1 hoạt động với cam kết chơi game có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tính năng tự loại trừ có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 7: Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sexvn1 – đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho sexvn1 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• sexvn1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với tài khoản khác.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

sexvn1 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• sexvn1 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thiệt hại cơ hội hoặc lợi nhuận bị mất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp hệ thống bị lỗi dẫn đến hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác, sexvn1 bảo lưu quyền điều chỉnh lại giao dịch về trạng thái đúng và hoàn tiền nếu cần.
• sexvn1 không đảm bảo rằng mọi thông tin về sự kiện thể thao, kết quả đá gà hay dữ liệu game từ bên thứ ba là hoàn toàn chính xác tuyệt đối.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của sexvn1 đối với một tài khoản người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.

Điều 9: Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

sexvn1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm hoặc kỹ thuật bất hợp lệ để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của cộng đồng sexvn1.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xem xét hoàn tất, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@sexvn1.app.

Điều 10: Thay đổi điều khoản

sexvn1 bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Điều khoản hiện hành luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này.

Điều 11: Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc về bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ tại sexvn1, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng sexvn1.
• Email: support@sexvn1.app – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, sexvn1 cam kết cung cấp quy trình xử lý khiếu nại chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại bằng văn bản.